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Tres tendencias tecnológicas que marcarán la toma de decisiones en 2026

TECH 2026 by Dynasoft - Microsoft Dynamics 365 Partner


Los avances tecnológicos cada día toman más impulso y las organizaciones deben estar constantemente preparadas para la actualización de la forma en que analizan y toman sus decisiones.


Para este 2026 vemos tres tendencias clave en tecnología:

  • IA + Analítica Predictiva
  • Automatización Inteligente (IPA)
  • Ciberseguridad dinámica con IA


Como partners de Microsoft Dynamics 365, trabajamos a diario con compañías que buscan modernizar su operativa y tomar decisiones más rápidas, más seguras y más precisas.

¿Qué son y qué ofrecen estas tres tendencias hoy en día?

1. Customer Relationship Management (CRM)

¿En una de estas dos situaciones?: 
Tienes un CRM… pero no sientes ningún impacto real. O ni siquiera tienes CRM… y sabes que estás perdiendo oportunidades todos los días. 
Entonces tenemos una buena noticia: la ventaja competitiva ya no depende de tener CRM, sino de cómo lo usas para impulsar tu negocio. 

Un CRM potente permitirá a las empresas:

  • Entender al cliente antes de que pida algo
No es seguimiento: es anticipación basada en patrones reales.
  • Unir datos que antes estaban desconectados
Ventas, marketing, operaciones, servicio… todos mirando la misma historia.
  • Diseñar experiencias, no procesos
Cada interacción será parte de un viaje coherente, medible y adaptable.
  • Escalar sin perder el control
 

Donde otros CRM almacenan, el nuestro conecta y acelera.

Las empresas que lo entiendan no solo crecerán: competirán con ventaja.

  1. 2. Automatización inteligente: Power Automate

  2. Power Automate es la herramienta de Microsoft que permite automatizar tareas y procesos sin necesidad de programar (aunque también permite flujos avanzados para usuarios técnicos).

Forma parte de la Power Platform y se integra a la perfección con Microsoft 365, Dynamics 365, Business Central, servicios externos y cientos de aplicaciones.

El liderazgo no depende de más horas, sino de más inteligencia.

Con Power Automate, cualquier equipo puede:

  • Eliminar tareas repetitivas: desde aprobaciones hasta notificaciones, todo fluye sin esfuerzo.
  • Conectar aplicaciones y datos: Office, Teams, SharePoint, ERP… todo integrado en un solo flujo.
  • Orquestar procesos para descubrir oportunidades: automatizaciones que reaccionan a eventos y disparan acciones inmediatas.
  • Escalar procesos sin perder control: reglas claras, trazabilidad y seguridad en cada paso.
  • Liberar tiempo para lo que importa: enfocarse en clientes, innovación y crecimiento.


Cuando Power Automate se integra con CRM, el impacto se multiplica.

  1. 3. Ciberseguridad Dinámica con IA: De reaccionar a anticiparse

  2. La ciberseguridad tradicional, basada en firmas estáticas y listas negras, ya no basta. Los atacantes han cambiado las reglas del juego utilizando IA para crear amenazas sofisticadas, y las nuevas normativas como la NIS2 exigen tiempos de respuesta que solo la automatización puede garantizar.

Para combatir esta nueva oleada de "IA ofensiva" y cumplir con las exigencias legales europeas, entra en juego la ciberseguridad impulsada por IA. Esta tecnología no duerme: detecta patrones anómalos en tiempo real y predice ataques antes de que impacten en el negocio.

¿Qué aporta la IA a un ecosistema de seguridad moderno?

  • Detección proactiva: Identificación de comportamientos sospechosos que un humano o un antivirus tradicional pasaría por alto.
  • Respuesta automática (SOAR): Aislamiento instantáneo de dispositivos y bloqueo de accesos. Clave para cumplir con los estrictos tiempos de notificación de incidentes de la NIS2.
  • Reducción de falsos positivos: La IA entiende el contexto, permitiendo que el negocio fluya sin interrupciones.
  • Gestión inteligente de identidades: Análisis de comportamiento para detectar credenciales comprometidas al instante.
  • Aprendizaje continuo: Modelos que aprenden de ataques globales y actualizan las defensas automáticamente.


Soluciones de Dynasoft que lideran esta evolución:

Seleccionamos herramientas que integran motores de IA nativos para cubrir todo el ciclo de defensa y cumplimiento:

  • FortiMail & WorkSpace: Filtrado predictivo contra phishing avanzado.
  • FortiEDR & Bitdefender GravityZone: Protección de endpoint con detección de comportamiento (Behavioral Analysis).
  • SOC 24x7: Inteligencia humana aumentada por IA para vigilancia continua y reporte de incidentes normativos.
  • AvePoint Backup for M365: Garantía de continuidad de negocio y recuperación (obligatorio bajo NIS2).


Recomendaciones de Dynasoft para fortalecer la resiliencia:

  • Enfoque Zero Trust: "Nunca confíes, siempre verifica". La identidad es el nuevo perímetro.
  • Prepárate para la NIS2: Esta directiva amplía los sectores críticos y exige medidas técnicas "de última generación". La IA no es opcional, es el estándar requerido.
  • Monitoreo Continuo: La visibilidad total es clave para reportar brechas en las primeras 24 horas, tal como exige la ley.
  • Simulaciones de ataque: Pon a prueba tu defensa con ejercicios de Red Team / Blue Team.
  • Defensa en profundidad: Integra IA para prevenir, pero asegura backups inmutables para recuperar.

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