Taller Nº3: NEGOCIO - Mallorca Digital Hospitality Program
Desde Dynasoft estamos encantados de por poder participar en la primera edición del Mallorca Digital Hospitality Program. Se trata de una iniciativa PIONERA, INNOVADORA y ÚNICA donde se pretende ayudar a transformar digitalmente el tejido productivo empresarial turístico de Mallorca con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y mejorar operativamente la gestión de los activos turísticos gracias a la digitalización.
Tras la presentación del pasado jueves día 9 de febrero; el primer taller del 23 de febrero, en la que se profundizo en la gestión del backoffice, la sostenibilidad y la comunicación; el segundo taller, en el que nos centramos en el Guest Experiece llega por fin el turno de Dynasoft en el tercer taller centrado en negocio.
En este caso, la sesión ha puesto el foco en como la tecnología nos puede ayudar a mejorar y optimizar el control financiero, a través de soluciones punteras en el sector y casos de éxito de aplicación de esta tecnología en establecimientos hoteleros.
En su intervención, nuestro CEO Toni Moll López, ha afirmado que "la tecnología no te ayuda a cubrir una necesidad, es una necesidad para llegar a futuras generaciones que son 100% digitales". Además ha profundizado en 2 conceptos clave: cómo abordar las nuevas tecnologías y las infraestructuras IT desde un punto de vista financiero y contable, profundizando en conceptos a la veces tan ambiguos desde el punto de vista financiero como son las soluciones SaaS o los entornos Cloud y como tratarlos en nuestra contabilidad; o cómo se ha reinventado nuestro viejo NAVISION para convertise en la potente y versátil herramienta que es Microsoft Dynamics Business Central. A modo de ejemplo, el Director de IT de Hotels & Resorts Blue Sea, S.L., Miguel Frau Segura, ha explicado cómo están utilizando estas herramientas de control financiero a sus hoteles, y como la decisión de dar el salto desde su viejo NAV les ha abierto la puerta a integraciones tan potentes como el GMAO de EisiSoft o las soluciones de tesorería de EMBAT.
Por su parte, Jose Maria Ramon Cardona, CEO de Neobookings, ha explicado que su channel manager ayuda a potenciar la venta directa, las operativas, poner en marcha acciones de marketing digital y monitoriza el análisis de tarifas para ir adaptándolas a la demanda. En esta ocasión le ha acompañado Aina Salas ,directora del @Hotel Son Sant Jordi, que lleva 12 años trabajando con la tecnológica y ha expuesto las ventajas de un servicio como este para un hotel más pequeño y familiar, con el fin de alcanzar un máximo revenue.
La última exposición ha sido conducida por la consultora tecnológica de Userguest , Cristina Blaj, que ha presentado cómo esta plataforma utiliza algoritmos inteligentes para mostrar notificaciones personalizadas a cada usuario web para que complete su reserva y es compatible con todos motores. Su caso de éxito lo ha protagonizado Martín Aleixandre Contelles, CCO de Fuerte Hoteles.
En este vídeo podréis conocer a todos los ponentes https://lnkd.in/dP5CbYeB
¡¡¡RECUERDA!!! aun nos queda el fin de fiesta del #MallorcaDigitalHospitalityProgram que tendrá lugar el lunes 27 de marzo en el centro de convenciones del Hipotels Playa de Palma. En breve publicarenos una nueva entrada en la que detallaremos la agenda de la sesión y el enlace para inscribirse en el evento.
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