Microsoft anuncia el final de NAV 2018
El fabricante anuncia el final del servicio de soporte mainstream a Dynamics NAV 2018.
Tras 37 años de historia, y de acuerdo al calendario previsto por el fabricante, se ha descontinuado el servicio de soporte de NAV. De esta manera acaba una larga saga que se inició en Dinamarca en 1987.
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Tengo NAV 2018, ¿Cómo me va a afectar? ¿Qué es eso de "soporte mainstream"?
Como podrás comprobar en el siguiente enlace, Microsoft contempla 2 fechas, para el fin del soporte a la versión 2018:
- - Mainstream Support: 10 de enero de 2023
- - Extended End Date: 11 de enero de 2028
La mayoría de los productos de Microsoft tienen un ciclo de vida, que comienza con el lanzamiento de un producto y termina cuando Microsoft deja de dar soporte al producto.
Un ciclo de vida típico dura unos 10 años y se divide entre Soporte general o "Mainstream" y Soporte ampliado o "Extended".
Soporte general o "mainstream"
El Soporte general suele estar vigente durante los primeros 5 años de vida de un producto. Durante el Soporte general, Microsoft proporciona nuevas versiones, actualizaciones, paquetes de servicios, compilaciones, correcciones y parches para mejorar la seguridad y fiabilidad de un producto, eliminar vulnerabilidades y solucionar problemas.
Microsoft también proporciona actualizaciones no relacionadas con la seguridad que mejoran el diseño o la funcionalidad de un producto, acepta solicitudes de cambio de características o diseño y atiende las reclamaciones de garantía.
Los canales y la duración del soporte varían, pero la mayor parte del soporte técnico gratuito es de autoayuda a través de la base de conocimientos en línea de Microsoft. Puede haber herramientas de diagnóstico disponibles para algunos productos, y el soporte de pago que proporciona una ayuda más extensa es una opción.
Soporte ampliado o "extended"
El soporte ampliado suele durar unos 5 años una vez finalizado el soporte general. Durante el soporte ampliado, Microsoft sigue proporcionando actualizaciones de seguridad y fiabilidad, así como correcciones de errores, pero las actualizaciones no relacionadas con la seguridad no se proporcionan sin un acuerdo de soporte de pago.
Durante el Soporte ampliado, Microsoft no acepta solicitudes de nuevas características o cambios en el diseño del producto, ni atiende reclamaciones de garantía.
La autoayuda en línea a través de la base de conocimientos de Microsoft está disponible durante al menos 12 meses tras la finalización del soporte ampliado para un producto. El soporte de pago está disponible.
¿Qué debo hacer ahora?
En primer lugar, ¡¡¡qué no cunda el pánico!!! Dynamics NAV 2018 es un buen producto, solo tienes que tener en cuenta que Microsoft no desarrollará nuevas funcionalidades para esta versión. Esto significa que algunas actualizaciones importantes relacionadas por ejemplo con nuevas normativas fiscales, puede que no se publiquen para NAV 2018. Mientras tanto Dynasoft seguirá prestando el servicio y adaptando la actualización a NAV 2018, pero no estará cubierto por la cuota anual de mantenimiento (conocida como BREP).
Próximos pasos:
1. Póngase en contacto con su equipo de Dynasoft para analizar su situación actual. Una migración es siempre un proceso complejo y delicado.
2. Reserve una partida presupuestaria para la migración: complejo y difícil suele estar relacionado con caro. Se necesitan entre 120 y 200 horas para realizar todo el trabajo en entornos normales, pero puede llegar a las 1000 horas en instancias altamente personalizadas.
3. Marca una fecha en tu calendario, tendrás que destinar parte de tu tiempo para ayudarnos a que ninguna personalización se pierda por el camino.
4. Mantenga la calma, hemos realizado más de 50 migraciones en los últimos 2 años, así que está en buenas manos.
Para más información, póngase en contacto con nosotros.
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